國網(wǎng)朝陽供電公司丨主動延伸服務(wù)  護(hù)航居民溫暖度冬

文圖/蘇杭 毛林夢（遼寧朝陽）

　　“感謝國網(wǎng)朝陽供電公司為我們做的一切！在接到我們的求助電話后，公司第一時間就組織人員到現(xiàn)場進(jìn)場勘察，幫助恢復(fù)了小區(qū)供電，真是解了我們的燃眉之急。”遼寧朝陽燕都新區(qū)中貿(mào)府邸小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人表達(dá)了對國網(wǎng)朝陽供電公司的感激之情。

　　11月22日13時05分，中貿(mào)府邸小區(qū)的用戶自維電力設(shè)備突發(fā)故障，致使供電、供水、供熱全部中斷，小區(qū)居民正常生活受到嚴(yán)重影響。

　　當(dāng)前正值供暖的關(guān)鍵期，接到求助電話后，國網(wǎng)朝陽供電公司開發(fā)區(qū)分公司積極履行社會責(zé)任，急用戶之所急，主動延伸服務(wù)，第一時間組織20余人的專業(yè)維修隊(duì)伍和設(shè)備趕到現(xiàn)場，以最快的速度、最短的時間為用戶恢復(fù)供電。

　　維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即利用故障測試儀進(jìn)行現(xiàn)場檢查，經(jīng)過2個小時的仔細(xì)排查，準(zhǔn)確鎖定故障點(diǎn)。由于用戶沒有自維能力，維修人員當(dāng)即決定為其義務(wù)檢修。經(jīng)過近9個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，在當(dāng)日22時08分，小區(qū)恢復(fù)供電，400余戶居民的供水、供熱問題得到及時解決。

　　為確保全市人民溫暖度冬，進(jìn)入供暖期以來，國網(wǎng)朝陽供電公司主動擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)抓緊抓實(shí)抓細(xì)電力保供，圍繞“供電+供暖，護(hù)航民生”開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實(shí)提升用戶電力獲得感和幸福感。

　?。ū疚膬?nèi)容由國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部提供）

[編輯 雅賢  編審 春語]

國網(wǎng)朝陽供電公司專題

【本網(wǎng)聲明】